Pular para o conteúdo principal
Voltar ao início

Privacidade

O que coletamos, por quê e como proteger.

Última atualização: 19/05/2026

Sua privacidade importa. Esta política descreve, em linguagem simples, como a LoterIA coleta, usa e protege seus dados. Estamos em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

Informações que coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma e melhorar a experiência:

  • Dados da conta: nome, e-mail e um identificador único. Usados para login, comunicação e personalização.
  • Dados de transação: histórico de compras (quantidade, valor, data). Dados completos de cartão nunca são armazenados por nós; eles ficam com o parceiro de pagamento (Mercado Pago).
  • Dados gerados pelo usuário: combinações criadas, estratégias escolhidas e resultados de conferência de prêmios.
  • Dados de uso: cliques, rotas, tempo em tela. Usamos para diagnosticar bugs e melhorar UX. Via Google Analytics e Microsoft Clarity, com consentimento.

Como usamos suas informações

Os dados coletados são usados para:

  • Operar o serviço e entregar as funcionalidades contratadas.
  • Processar pagamentos, gerenciar o saldo de Tokens e o status Premium.
  • Enviar comunicações importantes da conta (por exemplo, confirmação de compra, respostas de suporte, mudança de política).
  • Personalizar e melhorar a experiência no aplicativo.
  • Monitorar uso agregado para orientar decisões de produto.

Compartilhamento com a IA

Nenhuma informação pessoal identificável (nome, e-mail, ID de usuário) é enviada para a IA. O modelo não recebe, não armazena e não aprende com dados seus.

Para gerar combinações, enviamos um prompt para o modelo de IA. O prompt contém apenas dados estatísticos anônimos do histórico de resultados da loteria selecionada e as regras daquele jogo.

Cookies e ferramentas de análise

Usamos cookies essenciais (necessários para login e segurança) e cookies opcionais de análise (Google Analytics, Microsoft Clarity). Você pode aceitar ou recusar os opcionais no banner de cookies na primeira visita. A escolha pode ser revista a qualquer momento pelo navegador.

Em produção, todo tráfego é servido via HTTPS com headers de segurança (CSP, HSTS, X-Frame-Options) e proteção reCAPTCHA em operações sensíveis.

Segurança dos dados

Aplicamos práticas padrão do mercado: criptografia em trânsito (TLS), senhas armazenadas com hash forte via Firebase Auth, isolamento de dados entre usuários e auditoria de acesso a dados sensíveis.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente, notificaremos os usuários afetados conforme exigido pela LGPD.

Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:

  • Acessar os dados que temos sobre você pela página "Minha conta".
  • Corrigir informações incorretas (nome, e-mail) pelo próprio painel.
  • Excluir sua conta. A exclusão remove permanentemente os dados pessoais associados.
  • Exportar seus dados. Solicitação via formulário de contato; atendemos em até 15 dias.
  • Retirar consentimento de cookies opcionais a qualquer momento.

Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão da conta, dados pessoais identificáveis são removidos em até 30 dias. Dados agregados e anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos.

Registros financeiros (notas fiscais, transações) são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária brasileira (5 anos).

Privacidade de menores

Nosso serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos ciência de dados coletados de menor sem consentimento apropriado, removemos imediatamente.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail associado à conta.

Contato

Dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos LGPD? Entre em contato pela página dedicada.